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退換貨政策

退換貨政策

七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品,逾期恕不受理。(僅限台灣)

1.  根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)

2.  辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整全新包裝,請勿缺漏任何配件,否則將會影響退貨權益。


若有非一般商品退換貨的需求,如:寄錯商品 / 收到商品後因非人為因素之商品毀損、刮傷的瑕疵情況,請於七日鑑賞期內(完成取貨後隔日起計算)本公司客服人員,將會與您確認訂單與商品瑕疵鑑定,並儘速協助您。

客服信箱:cs@garmma.com


客服專線:02-22238808

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

  1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。

【 退款說明 】 

1. 退款將於您退貨後 14-21 天退款完成。
2. 若您訂購時為信用卡付款,會直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的 7-21 天後,您可以於信用卡帳單上看到退款明細,或可直接向發卡銀行進行查詢。
3.若您訂購時為超商代碼繳費、ATM轉帳、貨到付款,請提供銀行帳號,款項將會依訂單金額退款至您的帳戶中。

 如對以上還有任何問題,歡迎至「聯絡我們」留下您的問題,我們將儘速答覆您。



【 商品保固說明 】 


商品於保固期內,商品自然損壞者(非人為因素和外力損壞),公司提供免費檢修服務,但需自行付擔運費將檢修的商品寄回。
而檢修完畢後,寄回運費則由我司負擔。

送修地址:
地址:235新北市中和區中正路866之3號15樓
電話:02-2223-8808
收件人: 永橙科技商品維修部

並請附上保固書或是之相關購買證明,以利進行保固相關流程。